旭山動物園 2007/6/21
飼育係りも含めた皆の知恵がいろいろなところでいかされているのが人気の秘密 ? 市営でもここまでやれるというお手本になっている。この動物園を訪ねてみると民営化が必ずしも活性化の必須条件ではないように思えるし、顧客(入園者)と個人(施設の担当者)の満足についてどちらを先に持ってくるのが本当の顧客満足になるのかについても考えさせられる。ここでは、一人一人の知恵を生かすマネジメントが成功しているようだ。 |
二頭の白熊の間にあるカプセルに人の顔(檻に入った気持ち) |
池に入った羆 |
パイプ状の目の前のトンネルを抜けるアザラシ |
頭上の水槽を飛ぶように泳ぐペンギン |
木陰で食事中の幼稚園児 |
海外からの観光客もぞろぞろと入園 |